REGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO

 1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Regulamin portalu internetowego konsultanthumandesign.pl („Regulamin”) dotyczy portalu internetowego dostępnego pod adresem https://konsultanthumandesign.pl  („Serwis”), w ramach którego można uzyskać dostęp do usług („Usługi”), o których mowa w ust. 8 poniżej.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą („Usługodawca”) jest Edyta Stolfa prowadzącą działalność gospodarczą w Starych Babicach przy ul. Warszawskiej 304E, 05-082 Stare Babice pod firmą “OBERONT EDYTA STOLFA’’ wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5371092772. W razie pytań możesz skontaktować się z Usługodawcą:

• e-mailem: kontakt@konsultanthumandesign.pl
• pocztą tradycyjną: ul. Warszawska 304E, 05-082 Stare Babice
• telefonicznie: 664 139 386

1. Serwis przeznaczony jest dla wszystkich klientów będących pełnoletnimi osobami fizycznymi („Użytkownik”) nieprowadzącymi działalności gospodarczej.  W przypadku klientów będących firmami umowa na świadczenie usług przez Usługodawcę, o których mowa w ust. 8 pkt b i c,  jest zawierana poza Serwisem.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki użytkowników, którzy korzystają z Serwisu. Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed skorzystaniem z Serwisu i zakupem Usług.
3. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz świadczonych w nim Usług przez Usługodawcę jest wyrażenie przez Użytkownika zgody na warunki określone w Regulaminie. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, nie powinieneś korzystać z Serwisu.

6. Regulamin jako wzorzec umowy w postaci elektronicznej, wiąże użytkowników zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego i reguluje relacje pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który kupuje Usługę w Serwisie.
7. Regulamin określa sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Serwis umożliwia w szczególności:

1. przeglądanie zawartości Serwisu;
2. korzystanie z Usługi Odczytu Bodygrafu;
3. korzystanie z Usługi Kursów online;
4. kontaktowanie się Użytkownika z Usługodawcą;
5. korzystanie z kalendarza.

• 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Korzystanie z Serwisu polegające na przeglądaniu zawartości Serwisu i kontaktowaniu się Użytkownika z Usługodawcą jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Serwisem tj.:

1. użytkownik musi posiadać konto poczty elektronicznej;
2. użytkownik musi korzystać z jednej z przeglądarek internetowych akceptujących pliki cookies.

1. W przypadku Usługi Odczytu i Usługi Kursów online Użytkownik powinien spełnić następujące wymaganie techniczno-sprzętowe:

• Komputer,
• Kamera (wbudowana lub zewnętrzna),
• Mikrofon wbudowany lub zestaw słuchawkowy
• Zalecane: słuchawki z mikrofonem (redukują szum),
• Komunikator internetowy,
• Internet o prędkości minimum 1 Megabit.

1. Korzystanie z Usług możliwe jest zarówno poprzez urządzenie elektroniczne tj. komputer jak i urządzenia mobilne.

4. Usługa Odczytu i Usługa Kursów online odbędzie się za pośrednictwem programu Zoom (platformy do komunikacji wideo, która umożliwia prowadzenie spotkań online, webinarów, szkoleń i innych form współpracy na odległość), z którego Uczestnik może korzystać za pomocą linku poprzez przeglądarkę internetową. Usługa realizowana będzie w sposób zapewniający ochronę bezpieczeństwa rozmów i prywatności.
5. W ramach Serwisu Użytkownik korzysta także z system rezerwacji online Bookero (kalendarza) umożliwiającego planowanie spotkań w ramach usługi Odczytu i Usługi Kursów.

1. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Oznacza to w szczególności, iż w odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu, zarówno takich które podlegają ochronie na gruncie prawa autorskiego, jak i takich które takiej ochronie nie podlegają, nie jest dopuszczalne wykorzystywanie powyższych materiałów w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.
2. Użytkownik ma obowiązek korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet i dokonywania czynności za jej pośrednictwem.
3. Użytkownik obowiązany jest nie podejmować jakichkolwiek działań, które miałyby wpływ na poprawne funkcjonowanie Serwisu. W szczególności zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w treści zamieszczane na stronach Serwisu, a Spółka może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu (rozwiązać umowę o świadczenie dostępu do Serwisu), jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Serwisu, ze skutkiem natychmiastowym w razie:

1. korzystania przez Użytkownika z Serwisu internetowego w sposób niezgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego;
2. podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Użytkownika, zwłaszcza w przypadku gdy będą to dane fałszywe lub dane innej osoby;
3. dopuszczenia się za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych użytkowników Serwisu internetowego;
4. prowadzenia przez Użytkownika w Serwisie działań o charakterze czynów nieuczciwej konkurencji.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wobec Użytkownika, który łamie ww. zasady określonych działań faktycznych i prawnych, jak również wystąpienia z roszczeniami odszkodowawczymi.
2. Serwis udostępniany jest na rzecz użytkowników bez konieczności rejestracji w przypadku korzystania z usługi przeglądania treści Serwisu i kontaktowania się z Usługodawcą. W przypadku Usługi Odczytu i Usługi Kursów online jak i Usługi kalendarza wymagana jest rejestracja za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
3. Usługa przeglądania treści Serwisu, kontaktowania się z Usługodawcą i usługa korzystania z kalendarza jest bezpłatna, natomiast Usługa Odczytu i Usługa Kursów online ma charakter odpłatny. W przypadku usług płatnych wszelkie płatności za Usługi są dokonywane z góry przez Użytkownika. Zaksięgowanie płatności za odpłatną Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy jest warunkiem korzystania z tej Usługi.
4. Użytkownicy korzystający z odpłatnych Usług świadczonych przez Usługodawcę akceptują Regulamin wyrażają zgodę na otrzymywanie dokumentów finansowych (w tym faktur) w formie elektronicznej.

• 3. RYZYKA ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z SERWISU

1. Usługodawca zastrzega, że korzystanie przez użytkowników z Serwisu może wiązać się z ryzykiem, stąd Usługodawca informuje o szczególnych ryzykach związanych z korzystaniem z usług świadczonych w ramach Serwisu. Informacje te dotyczą zagrożeń, które mogą wystąpić jedynie potencjalnie. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z Serwisu zalicza się m.in. złośliwe oprogramowanie – różnego rodzaju aplikacje lub skrypty, szkodliwą, przestępczą lub złośliwą działalność w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika, wirusy, robaki, trojany, spypyware (Spyware) – programy śledzące działania użytkownika, zbierające informacje o użytkowniku i przesyłające je – zwykle bez wiedzy i zgody, spam – niechciane i niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści reklamowe, wyłudzanie poufnych danych osobowych (np. haseł) poprzez podszywanie się pod uprawnioną osobę, phishing, włamanie się do systemu teleinformatycznego użytkownika przy użyciu narzędzi hakerskich, kryptoanaliza – umiejętność znalezienia słabych punktów w systemie kryptograficznym celu w celu jego złamania lub obejścia.
2. Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien wyposażyć swój komputer i inne urządzenia, z których korzysta łącząc się z Internetem co najmniej w program antywirusowy oraz zaporę sieciową. Program taki powinien być stale aktualizowany.
3. W szczególnych przypadkach mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Serwisu, Usługodawca ma prawo czasowo zaprzestać lub ograniczyć świadczenie Usług, bez uprzedniego powiadamiania użytkowników oraz przeprowadzić prace konserwacyjne, mające na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
4. Niezależnie od powyższego Usługodawca ma prawo w każdym czasie zaprzestać świadczenia usług, jeżeli takie uzasadnione żądanie zgłosi np. uprawniony podmiot, ma także prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji usług.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i w związku ze świadczonymi Usługami, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.

• 4. USŁUGI DOSTĘPNE W SERWISIE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Umowa o świadczenie usługi korzystania z Serwisu zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego wywołania przez użytkownika w oknie przeglądarki urządzenia tego użytkownika adresu URL Serwisu lub skorzystania przez użytkownika z przekierowania prowadzącego do Serwisu (tj. z chwilą wejścia do Serwisu), natomiast umowa o świadczenie usługi dostępu do Serwisu zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie usługi kontaktowania się Użytkownika z Usługodawcą zostaje zawarta zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą wysłania formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie natomiast zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

3. Usługa kalendarza zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą wyboru daty na formularzu znajdującym się w Serwisie natomiast zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia formularza przez Użytkownika.

1. W celu zakupu Usługi Odczytu Bodygrafu i Usługi Kursów online Użytkownik zobowiązany jest do rejestracji w ramach Serwisu (dalej „Rejestracja”). W tym celu użytkownik powinien uzupełnić formularz elektroniczny udostępniony przez Usługodawcę w ramach Serwisu podając wymagane dane osobowe tj. co najmniej:

1. adres poczty elektronicznej Użytkownika,
2. numer telefonu,
3. imię/nazwisko.

1. Użytkownik ma obowiązek podać wyłącznie prawdziwe dane. Podając dane Użytkownik oświadcza, że dane są zgodne ze stanem faktycznym. W przypadku stwierdzenia podania przez Użytkownika fałszywych danych, Usługodawcy przysługuje prawo odmowy rejestracji lub – w przypadku ustalenia, że dane są nieprawdziwe, po dokonaniu rejestracji odmowy wykonania Usługi i zwrotu środków).
2. W wypadku nieprawidłowych lub niekompletnych danych Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem  w celu ich uzupełnienia, o ile będzie to możliwe (dane będą to umożliwiały).
3. Dokonanie Rejestracji w ramach Serwisu wymaga dokładnego zapoznania się oraz zaakceptowania postanowień Regulaminu, jak również zapoznania się z Polityką Prywatności. Link do Regulaminu będzie udostępniony Użytkownikowi, po zapoznaniu się z treścią Regulaminu Użytkownik ma obowiązek zaakceptowania Regulaminu przed zakupem Usług).
4. Językiem usługi i językiem stosowanym podczas realizacji Usługi Odczytu Bodygrafu i Usługi Kursów online jest język polski. Dotyczy to także całej komunikacji między Stronami. Wszystkie rezultaty Usługi Odczytu Bodygrafu i Usługi Kursów online –zostaną dostarczone w języku polskim.
5. Usługodawca jest zobowiązany do zachowania w poufności danych Użytkownika, w tym danych osobowych, jak również innych danych, do których ma dostęp w związku z realizacją Usługi Odczytu Bodygrafu i Usługi Kursów online.

1. USŁUGA ODCZYTU BODYGRAFU-POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE

10. Usługa Odczytu Bodygrafu to indywidulane spotkanie z Użytkownikiem na platformie Zoom trwające ok. 2 (dwóch) godzin. W trakcie spotkania Użytkownik otrzymuje informację z tzw. Bodygrafu. Bodygraf jest generowany przez Usługodawcę przy pomocy zewnętrznego narzędzia MaiaMechanics. Spotkanie z Użytkownikiem jest nagrywane. W ciągu 24h od spotkania Użytkownik otrzymuje nagranie na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany przy Rejestracji.

1. Usługa Odczytu Bodygrafu dostępna  jest w Serwisie w 3 (trzech) wariantach różniących się zakresem szczegółowości dokonywanej analizy:

• podstawowy,
• optymalny,
• kompleksowy,

1. W celu wygenerowania Bodygrafu Użytkownik podaje następujące dane przy rezerwacji terminu spotkania zgodnie z ust. 14:

1. data,
2. godzina,
3. miejsce urodzenia.

1. Usługa Odczytu Bodygrafu nie może dotyczyć innych osób niż Użytkownika za wyjątkiem Usługi Odczytu Bodygrafu zamawianej przez rodziców dla dzieci (tj. np. mąż nie może otrzymać informacji z Bodygrafu swojej żony).
2. Informacje o Usłudze Odczytu Bodygrafu wraz z podaniem planów cenowych prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje o Usłudze Odczytu Bodygrafu wraz z podaniem planów cenowych w Serwisie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca podaje w ramach Serwisu internetowego cenę brutto Usługi Odczytu Bodygrafu, tj. cenę już uwzględniającą podatek od towarów i usług.
4. W celu skorzystania z Usługi Odczytu Bodygrafu Użytkownik musi sprawdzić jej dostępność w Serwisie korzystając z usługi kalendarza i wybrać w kalendarzu dostępną datę/godzinę Usługi. W tym celu Użytkownik musi kliknąć w ikonę: „Zarezerwuj”. 
5. W takcie rezerwacji na wybrany termin Użytkownik wypełnia formularz podając dane potrzebne do wygenerowania Bodygrafu, o których mowa w ust. 11.
6. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzymuje potwierdzenie o rezerwacji terminu na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany przy Rejestracji.
7. Użytkownik dokonuje wyboru wariantu Usługi Odczytu Bodygrafu, o których mowa w ust. 10 poprzez kliknięcie w ikonę: ”Zamawiam i żądam zakupu”
8. Zapłaty za Usługę Odczytu Bodygrafu można dokonać przelewem bankowym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Przelewy24. W tym celu Użytkownik klika w ikonę: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
9. Umowa na świadczeniu Usługi Odczytu Bodygrafu zawarta jest w dacie otrzymania przez Użytkownika wiadomości elektronicznej wysłanej na adres elektroniczny podany przy Rejestracji o dokonaniu zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i wygasa w dacie otrzymania przez Użytkownika nagrania ze spotkania.
10. Zaksięgowanie wynagrodzenia za Usługę Odczytu Bodygrafu w pełnej kwocie na rachunku bankowym Usługodawcy jest warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi.
11. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy Użytkownik otrzymuje link na adres elektroniczny podany przy Rejestracji do spotkania na Zoom.
12. Użytkownik jest uprawniony do żądania natychmiastowego wykonania Usługi Odczytu Bodygrafu o czym może poinformować Usługodawcę zaznaczając odpowiedni checkbox w Serwisie internetowym (zgłaszając takie żądanie Użytkownik jest informowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia
13. Jeśli Usługodawca nie będzie mógł zrealizować Usługi Odczytu Bodygrafu (w przypadku choroby i innych ważnych przyczyn losowych) w wybranym przez Użytkownika terminie uiszczone wynagrodzenie za Usługę Odczytu Bodygrafu zostanie zwrócone Użytkownikowi przelewem na konto w terminie 14 dni od daty poinformowania o niemożliwości wykonania Usługi.

26. W przypadku Usługi Odczytu Bodygrafu dopuszczalne jest odwołanie lub przełożenie Usługi przez Użytkownika na inny termin niż ustalony w kalendarzu z zastrzeżeniem, że Użytkownik ma obowiązek poinformować Usługodawcę o odwołaniu lub przełożeniu Usługi na inny termin minimum 48 godzin przed planowanym terminem Usługi Odczytu Bodygrafu na adres: kontakt@konsultanthumandesign.pl Niedochowanie ww. terminu z winy Użytkownika powodować będzie uznanie Usługi Odczytu Bodygrafu za zrealizowaną.

1. Usługę Odczytu Bodygrafu uznaje się za rozpoczętą w momencie, w którym Usługodawca w umówionym w kalendarzu momencie rozpocznie rozmowę przez komunikator internetowy Zoom.
2. W przypadku nieobecności Użytkownika w umówionym w kalendarzu momencie, Usługodawca powtarza próby telefonicznie kontaktu z Użytkownikiem (co najmniej trzykrotnie). W tym przypadku godzina rozpoczęcia Usługi to godzina ustalona w kalendarzu. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem w wyniku powyższych działań, Usługa Odczytu Bodygrafu jest uważana za zakończoną i zrealizowaną.
3. Jeżeli w umówionym w kalendarzu momencie plus 5 (pięć) minut Użytkownik nie otrzyma wezwania od Usługodawcy, jest on zobowiązany do niezwłocznego skontaktowania się z Usługodawcą na adres: kontakt@konsultanthumandesign.pl. Jeżeli Usługa Odczytu Bodygrafu nie odbyła się z winy Usługodawcy, według wyboru Użytkownika przekładana jest w całości na inny dogodny dla Użytkownika termin lub zwracana jest mu kwota wynagrodzenia zgodnie z ust. 22.
4. Usługodawca ma prawo do przerwania świadczenia Usługi Odczytu Bodygrafu w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub zasad współżycia społecznego w związku korzystaniem z usług.

1. USŁUGA KURSÓW ONLINE-POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE

1. Usługa Kursów online ma formę zdalną. Usługa realizowana jest w formie grupowego szkolenia z systemu Human Design (dalej „Szkolenie”). Szkolenie ma formę wykładu, w trakcie którego przewidziana jest także sesja pytań od uczestników i otwarta dyskusja w trakcie jego trwania. Szkolenie obejmuje 8 spotkań online po ok 2 h każde. Każde spotkanie jest nagrywane i wysyłane do uczestników na adres elektroniczny podany przy Rejestracji. W trakcie Szkolenia uczestnicy mają możliwość włączenia/wyłączenia kamery i mikrofonu.
2. Nazwa szkolenia, opis zajęć, harmonogram oraz cena brutto Szkolenia oferowanego w ramach Usługi Kursów online dostępne są w Serwisie.
3. Szkolenie odbywa się na platformie Zoom.
4. Rejestracja na Szkolenie odbywa się poprzez wniesienie opłaty. W celu dokonania rejestracji na Szkolenie Użytkownik musi kliknąć w ikonę: „kup teraz”znajdująca si e w Serwisie. 
5. W takcie Rejestracji na Szkolenie Użytkownik wypełnia formularz podając dane potrzebne do wygenerowania Bodygrafu. W celu wygenerowania Bodygrafu Użytkownik podaje następujące dane:

1. data,
2. godzina,
3. miejsce urodzenia.

1. Po dokonaniu rejestracji na Szkolenie Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rejestracji na Szkolenie na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany przy Rejestracji.
2. Zapłaty za Szkolenie można dokonać przelewem bankowym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Przelewy24.
3. Umowa na świadczeniu Usługi Kursów online zawarta jest w dacie otrzymania przez Użytkownika wiadomości elektronicznej wysłanej na adres elektroniczny podany przy Rejestracji o dokonaniu zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i wygasa w dacie otrzymania przez Użytkownika ostatniego nagrania ze Szkolenia.
4. Zaksięgowanie wynagrodzenia za Usługę Odczytu Bodygrafu w pełnej kwocie na rachunku bankowym Usługodawcy jest warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi.
5. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy Użytkownik otrzymuje link na adres elektroniczny podany przy Rejestracji do Szkolenia na Zoom.
6. Użytkownik jest uprawniony do żądania natychmiastowego wykonania Usługi Kursów online o czym może poinformować Usługodawcę zaznaczając odpowiedni checkbox w Serwisie internetowym (zgłaszając takie żądanie Użytkownik jest informowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od Umowy na Usługi Kursów online w zakresie w jakim usługa zostanie wykonana).
7. Zabronione jest przekazywanie danych dostępowych do Szkolenia osobom trzecim.
8. Użytkownik jest zobowiązuje się do korzystania ze Szkolenia zgodnie z przepisami prawa, nie naruszając Regulaminu oraz z poszanowaniem dobrego imienia osób trzecich. Naruszenie ww. zasad uprawnia Usługodawcę do wykluczenia uczestnika ze Szkolenia.
9. Usługodawca może rejestrować, udostępniać i archiwizować przebieg kursu.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności występujące po stronie Uczestnika, które uniemożliwią mu udział w  Szkoleniu, w tym w szczególności:

• błędne podanie danych kontaktowych,
• niespełnienie przez Użytkownika warunków technicznych niezbędnych do realizacji usług,
• nieprawidłowe działanie urządzeń teleinformatycznych.

• 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Serwisu na podstawie niniejszego paragrafu dotyczy wyłącznie Użytkownika będącego konsumentem, zgodnie z definicją wynikającą z odpowiednich przepisów prawa.
2. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia rozpoczyna bieg od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. Konsument odstępuje od umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Przykładowa treść odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. W razie skutecznego wykonania prawa odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a konsument jest wolny od wszelkich zobowiązań.
4. Zwrot uiszczonej przez konsumenta ceny zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w przypadku których Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

• 6. REKLAMACJE

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji albo pocztą tradycyjną na następujący adres: ul. Warszawska 304E, 05-082 Stare Babice albo pocztą elektroniczną na następujący adres e-mail: kontakt@konsultanthumandesign.pl
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika  (podmiotu składającego reklamację -imię̨ i nazwisko, dane kontaktowe), jak również̇ wskazanie Usługi, której dotyczy reklamacja, przyczyny reklamacji oraz treść żądania.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Usługodawca zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji, wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.
4. Usługodawca ma obowiązek ustosunkowania się do reklamacji złożonej przez Użytkownika w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej wpłynięcia do Usługodawcy lub otrzymania informacji uzupełniającej.
5. Odpowiedź na reklamację Usługodawca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku w formie elektronicznej na adres e-mail, z którego Użytkownik przesłał Usługodawcy reklamację lub wysyła pocztą tradycyjną na adres wskazany przez użytkownika jeżeli ww. osoby zażądają w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.

• 7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w całości i we fragmentach, w szczególności elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz elementów programistycznych, generujących i obsługujących Serwis, są własnością Usługodawcy. Identyczna zasada dotyczy oferowanych Szkoleń, w szczególności agendy, udostępnianych informacji. Każdy Użytkownik może korzystać z utworów jedynie w celach osobistych.
2. Użytkownik oświadcza, że dane przekazane Usługodawcy w celu realizacji Usługi, będą zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności prawa autorskiego i praw pokrewnych oraz nie naruszają one chronionych prawem interesów osób trzecich, są wolne od wad prawnych i nie są obciążone żadnymi roszczeniami osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, zobowiązania, koszty i wydatki wynikające bezpośrednio lub pośrednio z wszelkich roszczeń osób trzecich dotyczących naruszenia praw patentowych, znaków towarowych, praw autorskich lub wzoru lub innych praw własności intelektualnej, które wynikać będą z działań lub zaniechań Użytkownika w związku z danymi.
3. Na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za brak zgodności Usługi z Umową.

• 8. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH.

1. Administratorem danych osobowych jest: Edyta Stolfa prowadzącą działalność gospodarczą w Starych Babicach (dalej „Administrator”).
2. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z Pani/Pana praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy kontaktować się pod adresem kontakt@konsultanthumandesign.pl lub pocztą tradycyjną: Warszawska 304E, 05-082 Stare Babice
3. Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać zgodnie z Polityką prywatności.
4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie uwagi lub pytania odnośnie funkcjonowania Serwisu należy kierować drogą elektroniczną na następujący adres e-mail: kontakt@konsultanthumandesign.pl. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na wybrane pytania, w szczególności w sytuacji, gdy na analogiczne lub podobne zagadnienie Usługodawca udzielił wcześniej wyjaśnienia oraz zamieszczenia ich w zakładce „FAQ” lub podobnej w ramach Serwisu.
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie www. konsultanthumandesign.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w dowolnej formie. Użytkownik może zapisać Regulamin na dowolnym nośniku.
3. Usługodawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu z następujących przyczyn, jeżeli:

1. zmiana dotyczy sposobu świadczenia lub rozszerzenia zakresu Usług, dodaniu nowych Usług;
2. zmiana dotyczy poprawy bezpieczeństwa Serwisu lub użytkowników;
3. zmiana dotyczy zmiany danych Usługodawcy (np. zmianę firmy, znaków towarowych);
4. zmiana dotyczy zmian technologicznych w ramach Serwisu;
5. zmiana dotyczy zmian w polityce prywatności;
6. zmiana dotyczy modernizacji i ulepszeń;
7. zmiana dotyczy zmian wynagrodzenia i warunków płatności;
8. zmiana dotyczy ścieżki zakupowej oferowanych usług w związku ze zmianami w Serwisie;
9. zmiana dotyczy prawa, tj. w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, które mają wpływ na świadczone usługi (dostosowanie do wymogów prawnych);
10. zmiany wykładni przepisów prawa będącej skutkiem orzeczeń sądów lub uchwał, decyzji, rekomendacji lub innych aktów wydawanych przez uprawnione organy, które mają wpływ na świadczone przez Serwis usługi, skutkujących koniecznością zmiany Regulaminu, w zakresie wynikającym z tych rozstrzygnięć lub rekomendacji.

1. Zmiana Regulaminu, o której mowa  w ust. 2 możliwa jest po uprzednim poinformowaniu użytkowników o zakresie zmian i udostępnienia im zmienionego Regulaminu, w szczególności poprzez jego publikację w Serwisie oraz przesłanie na adres e-mail przypisany do Użytkownika, z zachowaniem 7-dniowego uprzedzenia. Użytkownik w takiej sytuacji w terminie 30 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu uprawniony jest do rozwiązania umowy. Do dnia rozwiązania umowy ze Spółką obowiązuje Regulamin dotychczasowy.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
4. Ponadto szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html

1. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl
2. Regulamin i stosunki umowne między stronami podlegają prawu polskiemu i zawierane są w języku polskim. Wybór prawa polskiego nie pozbawia użytkownika  ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2024 roku.

Załącznik nr 1 Wzór oświadczenia o odstąpieniu

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy z Usługodawcą możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zrezygnować z umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, pisząc na adres e-mail:

Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

UWAGA!

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Ja __________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi w ramach Serwisu internetowego tj. ……..